DESCRIPTIONWir suchen Deutschsprachiger Kundenservice Mitarbeiter für unseren multinationalen Partner für die folgende Postion:KUNDENDIENSTMITARBEITER/in mit technische ErfahrungAufgaben:- Täglicher Kontakt mit unseren Partnern bezüglich Service- und Garantieabwicklungsanfragen- Professionelle Bearbeitung eingehender Anfragen und Gewährleistungsanträge sowie Schadensfallabwicklung - Abwicklung von Händlerkontakten (eingehende Telefonanrufe sowie schriftliche Korrespondenz in Form von E-Mails)- Analysen der unterschiedlichen Schadensfälle erstellen, Erkennung der technischen Zusammenhänge zwischen den SchadensartenREQUIREMENTSVoraussetzungen:- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse und die Befähigung, Englisch als Fremdsprache in multi-nationalen Meetings und Training zu verwenden.- Werkstatterfahrung in der Automobilbranche oder ähnliche Erfahrungen, bevorzugt im Teile und Zubehör, Garantieabwicklungs- oder Servicebereich. - Zeigt die Fähigkeit oder Eignung um die Probleme sowie Terminologie der Automobilindustrie verstehen bzw. äußern zu können - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - Kundenfreundliches und –orientiertes Auftreten- Sicherer Umgang mit dem PC- Effiziente Problemlösungsfähigkeit - Präzise ArbeitsweiseBENEFITSUnser Angebot:- Täglicher Gebrauch beider Fremdsprachen in schriftlicher sowie mündlicher Form - Dynamisches Teamwork- Freundliche und jugendliche Atmosphäre - Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Kalkulierbare ArbeitszeitenOTHER INFORMATIONWenn Du dich erfolgreich in dieser Position siehst, schick uns deine Unterlagen / CV in Deutsch UND Englisch per e-Mail.
